Ferndiagnose

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Oft werden wir nach einer Art "Ferndiagnose" gefragt. Eine genaue Diagnose ist leider nur möglich, wenn wir das Getriebe oder das Fahrzeug vor Ort haben. Aber:

Aufgrund von jahrelangen Erfahrungen können wir bereits vorab anhand Ihrer Fehlerbeschreibung eine "ungesicherte Diagnose" erstellen. Oft lassen sich Fehler bereits vorab ausschliessen oder eingrenzen. Anhand Ihrer Fehlerbeschreibung können wir dann auch bereits vorab einen gewissen Kostenrahmen für eine eventuelle Reparatur festlegen.

Eine "Ferndiagnose" per Mail, Telefon oder Fax ist selbstverständlich kostenlos, aber ebenso unverbindlich.

Ein Beispiel: Ihr Getriebe macht summende Geräusche (Schaltgetriebe). In der Regel ist dies ein Anzeichen für einen Lagerschaden. Ob nun aber bereits weitere Bestandteile des Getriebes angegriffen sind, können wir natürlich erst feststellen, nachdem wir das Getriebe zerlegt haben. Es kann dann sogar soweit kommen, das so viele Teile im Getriebe angegriffen sind, dass es von einem Lagerschaden zu einem wirtschaftlichen Totalschaden kommt und nurnoch ein Ersatzgetriebe in Frage kommt. Denn wenn ein neues Getriebe 1500 Euro kostet, die Teile für eine Reparatur bereits bei 1000 Euro liegen, unser Arbeitslohn noch oben drauf kommt, so ist eine wirtschaftlich sinnvolle Instandsetzung nicht mehr möglich.

In der Regel lässt sich ein Getriebe aber kostengünstig reparieren, wenn nicht werden wir alles in Bewegung setzen um Ihnen schnellstmöglich ein passendes Getriebe zu besorgen. Um Risiken zu vermeiden, fragen Sie einfach nach unseren Tauschgetrieben. Wir haben nahezu alle gängigen Schaltgetriebe und diverse Automatikgetriebe direkt lieferbar !

Reparaturablauf

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Der Reparaturablauf im Normalfall:

Zuersteinmal nehmen Sie natürlich Kontakt zu uns auf und wir werden Ihr Getriebe identifizieren, um festzustellen, auf welche Art wir Ihnen helfen können.

Wir werden uns dann telefonisch oder per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen die möglichen Kosten und Eventualitäten abzusprechen.

Getriebe von Mercedes, Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, BMW und viele weitere Hersteller* sind in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen** ab Getriebeeingang repariert. Sie bekommen von uns die selbe Garantie, wie Sie sie auch auf Austauschgetriebe Ihres Vertragshändlers bekommen würden. Wir haben auch nahezu alle gängigen Schaltgetriebe und diverse Automatikgetriebe direkt lieferbar, so dass die Standzeit des Fahrzeugs um einige Tage verringert werden kann. Das spart nicht nur Zeit sondern auch Kosten (eventueller Mietwagen wird nur für die Zeit des Aus- und Einbaus benötigt, nicht für die Zeit der Reparatur, die Bühne ist kürzer belegt,...) !

Zum Ablauf: Nachdem sie Kontakt zu uns aufgenommen haben, wir Ihr Getriebe identifiziert haben und eine grobe Fehlerdiagnose anhand Ihrer Angaben erstellt haben, werden wir Ihnen einen Kostenrahmen nennen, welchen wir aus Erfahrungswerten bereits vorab geben können. Wenn Sie dann das Getriebe bereits von einer Werkstatt haben ausbauen lassen, so können Sie uns Ihr Getriebe per Spedition zusenden oder uns beauftragen, das Getriebe abholen zu lassen. Deutschlandweit kostet der Transport per Spedition in der Regel pro Strecke (PKW-Getriebe) 65,00 Euro. Wir bevorzugen die Spedition DB Schenker.

Wir werden Ihr Getriebe dann nach Eingang zerlegen und Ihnen den genauen Schaden mitteilen. Bei Automatikgetrieben werden wir paralell dazu einen Wandler für Ihr Getriebe anfragen, sofern dieser nicht bereits vorrätig ist, denn der Wandler sollte bei einem Automatikgetriebe immer mit geprüft werden und gegebenenfalls ersetzt oder überholt werden. Das ist notwendig um keine Fehler zu verschleppen. Der Wandler ist bei uns im Preis selbstverständlich inbegriffen.

Wir werden dann nach der Schadensfeststellung mit Ihnen Kontakt aufnehmen und alles weitere besprechen. Sollten wir vorab bereits einen Preisrahmen festgelegt haben, so werden wir auch umgehend die entsprechenden Teile bestellen und mit der Reparatur beginnen. Ersetzt werden alle mechanischen Teile, welche wir als defekt oder verschlissen identifizieren können. Elektroteile wie zum Beispiel Steuergeräte erfordern einen erweiterten Auftrag.

Sobald Ihr Getriebe fertiggestellt ist, werden wir Sie benachrichtigen und Sie können Ihr Getriebe abholen oder von uns an Sie oder Ihre Werkstatt schicken lassen (Zahlungseingang vorausgesetzt).

Sollten Sie keine Reparatur aus 2 Händen wünschen und wir das Getriebe für Sie aus- und einbauen sollen, so ist auch das in einem unserer Meisterbetriebe / Partnerwekstätten möglich. Wir können Ihr Fahrzeug auch zu einem fairen Selbstkostenpreis abholen (Terminabholung oder Sammeltransport, je nach Wunsch und Budget). Auch eine Finanzierung ist bei uns grundsätzlich machbar.

Hinweise:

* Wir können nahezu alle Getriebe reparieren, allerdings kann es sich auch mal um einen wirtschaftlichen Totalschaden handeln oder bei diversen Getrieben sind die Teile einfach so teuer oder garnicht erst verfügbar, dass wir Ihnen mit einer Reparatur nicht helfen können, sondern nur ein AT-Getriebe bieten können. Es sind zum Beispiel oft diverse Modelle von Aisin-Warner betroffen, da dort bei einem Schaden nahezu alle Teile getauscht werden müssen und somit oftmals ein wirtschaftlicher Totalschaden zutrifft. Bei diesen Getrieben würden wir Sie natürlich schon beim ersten Kontakt über die Risiken aufklären.

**Da wir von den Teilelieferanten abhängig sind und leider nicht jedes einzelne Teil für jedes erdenkliche Getriebe vorrätig haben können, kann die Reparaturzeit auch etwas variieren. Unsere Teilelieferanten beliefern uns in der Regel innerhalb von 24-48 Std. mit den benötigten Teilen, aber es kann immer mal zu einem Rückstand kommen, so das wir Ihnen keine Reparaturzeit garantieren können. Wir würden Sie in solch einem Fall sofort kontaktieren und alles mögliche unternehmen, um eventuell bei anderen Lieferanten das entsprechende Teil zu bekommen.

Impressum

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Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:

Getriebe und Motoren Stützpunkt
Inh. Malgorzata Karolina Szwyd

Hermann-Gmeiner-Str. 9

34314 Espenau

KFZ Meisterbetrieb, Diagnose und Kundenannahme

USt.-ID: DE311678133

Kontakt:

Telefon:	05673-5191240
Mobil:	0172-5642961
E-Mail:	info@getriebe-service24.de

Quellenangaben für die verwendeten Bilder und Grafiken:

http://pixelio.de
http://diablodesign.eu

Quelle: eRecht24, Rechtsanwalt für Internetrecht Sören Siebert

Haftungsausschluss:

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AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen - Getriebe und Motoren Stützpunkt, Inh. Malgorzata Karolina Szwyd
Stand: 29.11.2019

1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
Getriebe und Motorenstützpunkt ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

2. Angebot
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

3. Lieferung und Zahlung
Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von Getriebe und Motoren Stützpunkt sind im Anhang des Auftragsformulares näher ausgewiesen. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.

4. Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zum Versand. Reparierte Getriebe werden selbstverständlich ebenfalls innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter von Getriebe Service 24 vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

5. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch Getriebe und Motoren Stützpunkt auf den Käufer über.

6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Getriebe und Motoren Stützpunkt.

7. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Parteien ist Kassel. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Getriebe Service 24 Kassel

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Reparatur und Handel

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Wir können Ihnen auch zu top Konditionen Austauschgetriebe, überholte Getriebe und gebrauchte Getriebe beschaffen, sollte Ihr Getriebe mal nicht zu reparieren sein..

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